Chính sách bảo hành sản phẩm
Những trường hợp được bảo hành sản phẩm:
- Sản phẩm do Thảo Nguyên Xanh sản xuất và còn trong thời hạn bảo hành.
- Lỗi về sai thiết kế, bị gãy vỡ khi bàn giao không có sự tác động của con người.
- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp.
- Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành.
Các trường hợp không được bảo hành sản phẩm:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.
- Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm mất một phần hoặc mất nguyên toàn bộ
- Sản phẩm bị vỡ, bị biến dạng do va đập trong quá trình sử dụng.
- Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.
Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:
- Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất Thảo Nguyên Xanh khi nhận hàng.
- Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách hàng đã đặt hàng trên website Baobithongminh.vn của chúng tôi.
Chúng tôi luôn tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của Quý khách nhằm mục đích khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trường hợp Quý khách có những khiếu nại, thắc mắc vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng của Thảo Nguyên Xanh theo thông tin:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ THẢO NGUYÊN XANH
- Địa chỉ: 205/48/71 Đường Phạm Đăng Giảng, Khu phố 4, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện Thoại: 0889.126.226
- Email: lienhethaonguyenxanh@gmail.com
